Palantir and Zeta Global announce strategic partnership.Read News
El rendimiento no cambió de forma drástica en el primer trimestre. Pero se volvió aún más difícil de interpretar.
A primera vista, las métricas de email parecen estables. Sin embargo, bajo la superficie, el rendimiento se está fragmentando. Las campañas promocionales se mantienen firmes —e incluso mejoran en áreas clave— mientras que los programas automatizados (triggered) están perdiendo impulso. Al mismo tiempo, las experiencias de bandeja de entrada generadas por IA están redefiniendo lo que los usuarios ven antes incluso de abrir los correos, y el aumento de las tasas de cancelación de suscripción sigue distorsionando la señal.
A la vez, el SMS está ganando terreno. A medida que la entregabilidad se estabiliza, el engagement se fortalece, demostrando su valor para momentos de mensajería oportunos y de alta intención.
El Informe de Benchmark de Marketing de Email y SMS del primer trimestre de 2026 analiza datos de rendimiento del 1 de enero al 31 de marzo de 2026, en los sectores de retail, viajes, servicios financieros y seguros, y medios de comunicación.
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