
Par Ross Halliday, VP Sales CRM, Zeta Global. 2024 a été un véritable succès : Zeta Global a une fois de plus été reconnu comme un leader dans le très réputé Forrester Wave 2024, obtenant le meilleur score dans 13 catégories – un bond significatif par rapport à notre performance de 2022, où nous avons été en tête dans 8 catégories. Cette avancée souligne notre engagement continu en faveur de l’innovation, la satisfaction des clients et la mise à disposition de solutions de renommée mondiale qui stimulent la croissance.
Vous trouverez ci-dessous une analyse approfondie de chacune des 13 catégories dans lesquelles nous avons excellé. Vous découvrirez comment notre approche, les capacités de notre plateforme et notre philosophie axée sur le client créent une valeur réelle et mesurable pour nos clients et nos partenaires.
Aspects reconnus : Notre roadmap visionnaire, nos innovations permanentes et notre dévouement afin d’évoluer aux cotés de nos clients et du changement de leurs besoins.
Why It Matters
En affinant et en ajoutant continuellement des fonctionnalités – telles que les insights clients de nouvelle génération et les optimisations d’apprentissage automatique – nous permettons aux entreprises de garder une longueur d’avance face à l’évolution rapide du secteur du marketing.
Aspects reconnus : Le système d’intelligence artificielle de Zeta permet des analyses prédictives, des recommandations et des optimisations automatisés.
Pourquoi c’est important
Notre approche axée sur l’IA réduit les approximations et affine les stratégies de manière dynamique, ce qui permet aux spécialistes du marketing de donner la priorité aux opportunités et aux audiences à forte valeur ajoutée.
Aspects reconnus : L’analytics poussé et l’intelligence en temps réel de Zeta qui permet de comprendre les comportements clients et ceux à venir.
Pourquoi c’est important
En intégrant l’intelligence client pilotée par l’IA dans les campagnes, Zeta permet de proposer des expériences plus pertinentes et plus pertinentes tout en optimisant les dépenses en temps réel.
Aspects reconnus: Les capacités d’orchestration performantes de Zeta qui simplifient les parcours clients complexes et multicanaux.
Pourquoi c’est important
Notre moteur d’orchestration révolutionnaire aide les clients à visualiser, concevoir et déployer des expériences client riches, de la prise de conscience initiale de la marque à la fidélisation après l’achat.
Aspects reconnus:
La personnalisation instantanée de Zeta qui permet d’adapter le contenu, les recommandations de produits et les offres à grande échelle.
Pourquoi c’est important
Nos algorithmes d’apprentissage automatique très avancés informent les recommandations de produits, les variations de contenu et les offres spéciales, entraînant des augmentations à deux chiffres de l’engagement.
Aspects reconnus: La portée et les performances de Zeta sur un large éventail de canaux, y compris l’email, le SMS, le social, l’affichage programmatique, et plus encore.
Pourquoi c’est important
Notre plateforme unifie l’exécution des canaux, garantissant que tous les messages marketing fonctionnent en harmonie et s’adaptent de manière fluide à travers les dispositifs, les canaux et les étapes du funnel.
Aspects reconnus: La simplification de la création de contenu, les processus de validation et les outils d’optimisation de Zeta pour les spécialistes du marketing et les équipes créatives.
Pourquoi c’est important
En intégrant la gestion créative dans le flux de travail de la campagne, les équipes peuvent se concentrer sur la stratégie et le storytelling
Aspects reconnus: Les tableaux de bord intuitifs de Zeta, les fonctions de reporting avancées et les informations exploitables pour les équipes data.
Pourquoi c’est important
Grâce à des tableaux de bord personnalisables et faciles à utiliser, les parties prenantes bénéficient d’un accès instantané aux informations, ce qui permet d’affiner en permanence les campagnes afin d’obtenir des performances optimales.
Aspects reconnus: La capacité de Zeta à unifier, harmoniser et activer rapidement et en toute sécurité des données provenant de sources disparates.
Pourquoi c’est important
Notre plateforme connecte de manière transparente les données de première, seconde et tierce partie dans un environnement sécurisé, permettant un ciblage précis et des expériences personnalisées à grande échelle.
Aspects reconnus: Les conseils d’experts de Zeta, la formation solide et les ressources dédiées au succès des clients qui aident les clients à obtenir de la valeur plus rapidement.
Pourquoi c’est important
De l’intégration au partage des meilleures pratiques, nous nous associons aux clients pour nous assurer qu’ils exploitent tous les aspects de notre plateforme afin de maximiser leur impact
Aspects reconnus: L’infrastructure de sécurité stricte de Zeta et son approche axée sur la protection de la vie privée qui respecte, voire dépasse, les réglementations mondiales.
Pourquoi c’est important
En restant en conformité avec les nouvelles lois sur la protection de la vie privée et en employant les meilleures mesures de sécurité, nous veillons à ce que nos clients puissent se concentrer sur l’innovation sans sacrifier la confiance des consommateurs.
Aspects reconnus: La capacité démontrée de Zeta à gérer le traitement de données à grande échelle et l’exécution de campagnes sans compromettre la vitesse ou la stabilité.
Pourquoi c’est important
L’architecture cloud-native de Zeta permet aux responsables marketing de faire évoluer les campagnes vers des millions, voire des milliards de points de données et d’interactions avec les clients, le tout avec une latence minimale.
Aspects reconnus: Le vaste réseau de partenaires de Zeta, les initiatives conjointes de mise sur le marché et l’alignement solide sur les principaux fournisseurs de technologie.
Pourquoi c’est important
Notre solide réseau de partenaires, associé à une approche consultative de la mise en œuvre, offre aux marques la flexibilité nécessaire pour construire un écosystème adapté à leurs besoins spécifiques, ce qui permet d’obtenir de meilleurs résultats et de débloquer de nouvelles sources de revenus.
Nous sommes extrêmement fiers d’être passés de 8 catégories les mieux notées dans le Forrester Wave 2022 à 13 en 2024, et c’est plus qu’un simple décompte – c’est un exemple de notre quête permanente de l’excellence. En affinant continuellement notre plateforme et en restant à l’écoute des besoins de nos clients, nous proposons des solutions innovantes qui couvrent un éventail de plus en plus large de fonctionnalités marketing essentielles.
La Zeta Marketing Platform donne aux entreprises les moyens d'offrir des expériences hautement personnalisées pilotées par l'IA.