Découvrez l'avenir de votre marketing mobile

Les consommateurs passent désormais plus de cinq heures par jour sur leurs appareils mobiles, et avec des taux d’ouverture de SMS atteignant 98 %, le mobile est le meilleur moyen de se connecter avec eux. C’est l’appareil qu’ils ont toujours avec eux, ce qui en fait donc le canal d’engagement le plus efficace.

Dans cette édition de ZetaVation, nous explorerons comment la solution Mobile Intelligente de Zeta aide les spécialistes du marketing à utiliser l’IA pour mener des campagnes personnalisées par SMS, MMS, notifications push et messages in-app.

Grâce à une prise en charge SDK transparente pour iOS et Android, Zeta Mobile connecte Identité et Intelligence pour prédire les actions des clients et optimiser les performances des campagnes. En intégrant les données mobiles aux signaux du Zeta Data Cloud, les spécialistes du marketing peuvent exploiter des informations en temps réel et envoyer des campagnes plus ciblées qui résonnent sur tous les canaux.

Comment Zeta Mobile fonctionne pour votre marque

Identifiez et suivez les clients sur tous les appareils et canaux

Contrairement à d’autres solutions de messagerie mobile et d’engagement client qui manquent d’une base de données solide et de résolution d’identité, le Zeta ID vous permet d’identifier et de suivre les clients et prospects de manière fiable sur chaque appareil et chaque point de contact, où qu’ils soient. Connectez les données d’identité sur tous les points de contact client, obtenez des informations à partir d’un ensemble de données plus riche et débloquez votre identité pour activer des campagnes plus personnalisées.

Prédisez ce que les clients achèteront ensuite

En fusionnant les données d’engagement mobile avec des signaux supplémentaires et des données d’enrichissement du Zeta Data Cloud, vous pouvez désormais identifier et prédire le comportement des clients et envoyer des SMS, des notifications push et des messages in-app ciblés qui correspondent à ce que les utilisateurs sont susceptibles d’acheter ensuite.

Identifiez les opportunités invisibles et tirez parti de l’IA pour agir rapidement

Avec le moteur d’IA générative de Zeta, ZOE, vous pouvez surveiller les interactions mobiles en temps réel afin de pouvoir ajuster rapidement votre stratégie grâce à des informations et des flux de travail basés sur l’IA qui aident à améliorer le ciblage de l’audience et les performances globales des campagnes.

Faites plus, plus vite avec ZOE

• Expliquez : Dites à ZOE ce dont vous avez besoin et obtenez un modèle complet en quelques secondes.
• Personnalisez : Définissez des paramètres dynamiques sans écrire de code.
• Personnalisez : Créez des blocs de contenu sans code avec des recommandations pertinentes.
• Collaborez : Marquez des coéquipiers, laissez des commentaires et modifiez le contenu en temps réel.

Activez des campagnes cross-canal intelligentes et axées sur les objectifs

Appliquez les données comportementales mobiles aux profils clients pour créer des segments d’audience précis. De plus, grâce à l’orchestration principale de Zeta, vous pouvez diffuser des campagnes cross-canal ciblées – y compris le portefeuille mobile – qui augmentent l’engagement, la fidélité et la valeur à vie.

Conçu pour chaque marque à chaque étape

Zeta Mobile est conçu avec l’IA au cœur et est conçu pour vous aider à unifier l’identité sur tous les appareils et canaux, à faire plus rapidement et à optimiser à la volée, où que vous soyez dans votre parcours de marketing mobile. Que vous débutiez ou que vous constatiez déjà des retours solides du mobile, Zeta fournit des outils et une intelligence innovants basés sur l’IA pour vous aider à engager vos clients et à augmenter vos revenus.

« Nous voulons commencer à faire plus avec le mobile »

Si vous souhaitez commencer à exploiter le marketing mobile dans votre mix marketing, Zeta facilite la prise en main. En utilisant nos flux de travail mobiles simples, vous pouvez commencer à envoyer des SMS mobiles, connecter des campagnes par e-mail et mobile, ajouter des notifications push à votre application et développer progressivement votre présence pour débloquer de nouvelles sources de revenus.

• Tirez parti du Zeta ID pour suivre les clients et prospects de manière fiable sur chaque appareil et chaque point de contact, où qu’ils soient.
• Envoyez des SMS, MMS et notifications push mobiles conviviaux concernant les paniers abandonnés et les expériences d’achat.
• Reconnaissez vos clients fidèles avec des points, des mises à jour et des rappels pour visiter en magasin ou en ligne afin d’échanger leurs récompenses.
• Surprenez et ravissez vos clients avec des offres exclusives et personnalisées telles que des coupons interactifs et des cartes à gratter envoyés directement sur leur appareil mobile.

« Notre application mobile génère une petite partie de nos revenus, et nous voulons l’étendre »

Si vous avez déjà une application mobile mais que vous souhaitez qu’elle contribue davantage à vos résultats, Zeta peut vous aider à accroître son impact.

• Suivez les achats et l’engagement client sur tous les principaux points de contact, y compris les applications mobiles, les SMS mobiles et les e-mails, pour comprendre l’impact de chaque campagne et canal sur le comportement des clients.
• Offrez des promotions personnalisées, des cartes de fidélité et des coupons via le portefeuille mobile, vous permettant d’engager les clients en ligne et hors ligne, augmentant ainsi la fidélité et les ventes.
• Utilisez la segmentation d’audience pour cibler vos clients les plus précieux avec des promotions in-app qui augmentent les revenus et la valeur client à long terme.

« Nous réalisons la majeure partie de notre activité via le mobile et souhaitons maximiser l’engagement »

Pour les marques qui dépendent déjà du mobile comme principal moteur de revenus, Zeta vous aide à tirer encore plus de vos campagnes de marketing mobile. Grâce à l’analyse en temps réel et à l’orchestration basée sur l’IA, Zeta optimise chaque interaction. Prévoyez le comportement, personnalisez les campagnes à grande échelle et envoyez des offres opportunes qui favorisent la fidélité et la conversion.

• Surveillez les performances des campagnes mobiles et ajustez automatiquement les offres ou la messagerie en fonction du comportement actuel des utilisateurs.
• Utilisez le géorepérage de Zeta Mobile pour déclencher des campagnes mobiles lorsque les clients entrent dans des lieux spécifiques, tels que votre magasin, le magasin d’un concurrent ou un événement à proximité.
• Tirez parti des agents d’IA générative pour créer rapidement des campagnes omnicanales basées sur des signaux en temps réel du Zeta Data Cloud qui s’adaptent en fonction de l’évolution du comportement des clients. Utilisez l’analyse prédictive pour voir des choses que vous ne pouviez pas voir auparavant et anticiper la suite.

Stimuler la croissance grâce au mobile

Zeta Mobile réunit l’identité, les informations basées sur l’IA et les capacités multicanales pour aider les marques à se connecter avec les clients de manière significative. Que vous débutiez avec le marketing mobile ou que vous meniez déjà des campagnes sophistiquées, Zeta vous donne les outils nécessaires pour offrir des expériences personnalisées, opportunes et pertinentes qui génèrent de véritables résultats. Grâce à la puissance de ZOE et du Zeta Data Cloud, vous pouvez débloquer des opportunités cross-canal, améliorer l’engagement et constater une croissance tangible à la fois des revenus générés par le mobile et de la fidélité client.