
The Forrester Wave™: Email Marketing Service Providers, Q1 2026
Zeta nommé Leader parmi les prestataires d’e-mailing dans le rapport Forrester Wave™ Q1 2026. En savoir plus.

À première vue, les métriques email semblent stables. Mais lorsqu’on creuse, la performance se fragmente. Les campagnes promotionnelles tiennent bon — voire progressent sur certains points clés — tandis que les programmes automatisés perdent en dynamique. Parallèlement, les expériences de boîte de réception générées par l’IA transforment ce que les utilisateurs voient avant même l’ouverture, et la hausse des taux de désabonnement continue d’altérer la lecture des signaux.
Dans le même temps, le SMS gagne du terrain. À mesure que la délivrabilité se stabilise, l’engagement se renforce, confirmant sa valeur pour les messages opportuns à forte intention d’achat.
Le Rapport de Benchmark Email & SMS Marketing du T1 2026 analyse les données de performance du 1er janvier au 31 mars 2026, à travers les secteurs du retail, du voyage, des services financiers/assurances et des médias.
Téléchargez le rapport complet de Benchmark Email Marketing (T4 2025) pour découvrir les données derrière ces tendances et définir les prochaines étapes pour votre marque.
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