Hibbett identifie de nouveaux clients cibles grâce aux données Zeta

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Hibbett, un retailer de premier plan spécialisé dans les baskets et les vêtements de loisirs avec plus de 1 000 magasins, a opté pour Zeta en raison de ses capacités de données inédites et de ses outils de segmentation sophistiqués, des atouts que la concurrence n’arrivait pas à proposer. Le partenariat a déjà généré des résultats impressionnants : on note une hausse de 30 % en ciblant des clients jusque-là inconnus grâce au Data Cloud de Zeta, et une augmentation de plus de 40 % des revenus et de l’engagement en combinant l’outil avec Movable Ink.

Kayla met en avant les agents d’IA de Zeta qui l’aident à personnaliser les objets d’email et à simplifier l’analyse des données, ce qui permet à son équipe de gagner un temps précieux. Elle insiste sur l’importance du data cloud et des fonctionnalités du studio d’IA de Zeta, tout en saluant la relation privilégiée avec l’équipe de compte, qui dépasse le cadre d’un service client standard.