Palantir and Zeta Global announce strategic partnership.Read News
La plupart des responsables marketing courent toujours après un rêve dépassé : celui d’un système parfait où chaque point de donnée résiderait au même endroit. Nous continuons d’essayer de tout centraliser, stocker et étiqueter, mais complet ne signifie pas toujours utilisable.
Le véritable objectif devrait être de rendre la bonne donnée accessible et exploitable au moment où elle compte le plus. La combinaison de Zeta et de Snowflake fournit des données ciblées qui se déplacent aussi vite que l’intention client.
Ensemble, ils créent un environnement où chaque signal se transforme en une action intelligente à travers le marketing, les ventes et le service.
Les entreprises possèdent des montagnes d’informations, mais la majorité d’entre elles résident dans des systèmes déconnectés. Un gestionnaire de campagne pourrait ne jamais voir le modèle de désabonnement (churn) que l’équipe de science des données a construit, et un acheteur média pourrait n’avoir aucune idée de ce que le CRM dit sur la valeur vie du client.
Dans leur dernier rapport, IDC explique cet écart comme la différence entre les données abondantes et les données ciblées. La donnée ciblée (ou « purposeful data ») se définit par sa préparation. Ce sont des données qui sont unifiées, enrichies et livrées en millisecondes afin que chaque point de contact client reflète l’image complète de l’individu.
Ce niveau de préparation ne peut se faire dans l’isolement et nécessite le tissu conjonctif entre l’infrastructure et l’activation.
Snowflake fournit la fondation de données moderne avec un stockage évolutif, un accès gouverné et la capacité d’exécuter des charges de travail directement dans l’entrepôt. Zeta ajoute le cerveau marketing responsable de la résolution d’identité en temps réel, de la prise de décision pilotée par l’IA et de l’activation omnicanale.
Lorsque ces couches travaillent ensemble, le système cesse d’agir comme deux silos séparés et commence à se comporter comme un organisme adaptatif unique. Les données ne transitent plus par des pipelines fragiles ni ne restent dans des tables temporaires. L’activation se produit là où la donnée réside déjà.
Cela signifie que les spécialistes du marketing peuvent :
La recherche d’IDC montre que les entreprises utilisant des plateformes intégrées de données marketing ont généré 4,2 millions de livres sterling de revenus supplémentaires, atteint une prise de décision 90 % plus rapide et réduit le travail manuel de construction d’audience de 70 %.
Les spécialistes du marketing assimilent souvent le progrès à la centralisation. Ils déplacent tout dans le même entrepôt, puis essaient de comprendre comment l’utiliser. Or, la donnée est fragmentée par nature, et la donnée de plus haute valeur bouge rarement. Elle est en mouvement.
Zeta et Snowflake adoptent une approche différente. Au lieu de forcer tout dans un seul conteneur, ils créent un maillage de données intelligent (« intelligent data mesh »). Une couche virtuelle où les données provenant de multiples sources peuvent être interrogées, scorées et activées sans perdre la gouvernance ou la fidélité.
Au lieu de déplacer la donnée vers la plateforme marketing, Zeta apporte la logique marketing à la donnée. Les graphes d’identité, les modèles d’IA et les API d’activation opèrent directement au sein de l’environnement gouverné de Snowflake.
Le résultat est plus rapide, plus efficace et plus sécurisé que l’exportation d’ensembles de données entre systèmes.
La donnée ciblée apparaît lorsque l’architecture s’aligne sur le besoin. Le spécialiste du marketing n’a pas besoin d’attendre un traitement de nuit par lots (batch) ou un transfert manuel par un analyste. Il peut exécuter des campagnes, actualiser des segments et mesurer la performance par rapport aux données d’entreprise en direct au sein du même écosystème.
Les recherches d’IDC ont également révélé que moins de la moitié des interactions marketing actuelles sont véritablement personnalisées, même si les expériences personnalisées sont deux fois plus performantes que les expériences génériques. Le goulot d’étranglement n’est pas la créativité, mais la connectivité.
Lorsque les modèles d’IA de Zeta fonctionnent nativement sur les données de Snowflake, le système peut reconnaître l’intention d’un client en temps réel et s’adapter immédiatement. Un acheteur qui n’a pas acheté depuis un certain temps et qui parcourt un nouveau produit déclenche une mise à jour d’audience et une offre personnalisée avant le clic suivant. Une marque de services financiers peut ajuster les segments de risque de crédit dès que de nouvelles données de transaction entrent dans l’entrepôt.
Chaque amélioration est à effet cumulatif. Un meilleur ciblage augmente la conversion, ce qui améliore la valeur vie du client, ce qui renforce le modèle pour la décision suivante. La boucle se ferme plus rapidement à chaque fois.
La sécurité et la conformité ralentissent souvent l’innovation, car les équipes craignent le risque de déplacer des données sensibles entre les systèmes. Le modèle conjoint Zeta-Snowflake maintient les données là où elles résident déjà, à l’intérieur d’un entrepôt sécurisé et gouverné. La technologie de « clean-room » permet aux marques et aux partenaires de collaborer sur des audiences partagées sans exposer les données brutes ni enfreindre les règles de confidentialité.
Lorsque les données restent dans leur environnement contrôlé, les spécialistes du marketing peuvent travailler plus vite sans ajouter de risque, et la gouvernance devient un facilitateur plutôt qu’une barrière.
La valeur des données ciblées (purposeful data) s’étend bien au-delà du marketing. Une fois que les données d’identité et d’intention sont unifiées à travers Snowflake et Zeta, chaque fonction en contact avec la clientèle (front-office) en bénéficie :
Le même maillage de données qui alimente une campagne par e-mail peut également guider le merchandising, les programmes de fidélité et de rétention. Chaque fonction apporte des signaux qui renforcent les autres, et l’intelligence se cumule à l’échelle de l’organisation.
Zeta et Snowflake représentent un nouveau type de partenariat qui connecte l’infrastructure et l’activation, la gouvernance et l’agilité, l’intelligence et l’intention. Ensemble, ils créent un système vivant où les données sont toujours prêtes, toujours contextuelles et toujours actives.
Avec Snowflake comme carburant et Zeta comme moteur, les équipes agissent plus rapidement et plus intelligemment. Chaque signal renforce la décision suivante, et chaque interaction informe la prochaine opportunité.
L’avenir du marketing ne se construira pas en collectant plus de données. Il se construira en donnant un but aux données et un lieu pour agir.
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